Juego Responsable
El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas al jugar. Antes de empezar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe verse como una fuente de ingresos o un medio de recuperación de deudas. Es útil llevar un registro del tiempo y de la cantidad de dinero que se gasta diariamente en un casino en línea.
Asistencia para problemas con el juego
Si cree que empieza a gastar más dinero del que puede permitirse, o en caso de que el juego empiece a interferir con sus rutinas diarias normales, le aconsejamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudarle, como establecer Límites Personales en sus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. La disminución de un límite entrará en vigor inmediatamente; sin embargo, un aumento solo podrá producirse tras la confirmación por correo electrónico y una vez que haya expirado el límite anterior del mismo tipo, con el fin de evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia sobre la funcionalidad de Límites Personales, póngase en contacto con el soporte técnico.
Límite de depósito. Puede establecer un límite para sus depósitos por un día, una semana o un mes. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica y descentralizada de las criptomonedas, los límites de depósito no siempre se pueden aplicar a las transacciones con criptomonedas. Si desea aplicar restricciones de depósito, utilice métodos de pago alternativos disponibles y herramientas de juego responsable.
Límite de pérdida. Puede establecer un límite para sus pérdidas en el casino por un día, una semana o un mes.
Límite de apuesta. Puede establecer un límite para la cantidad apostada por un día, una semana o un mes.
Límite de periodo de descanso (Cooling-Off). Puede establecer un Periodo de Descanso por un tiempo determinado (1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses). Mientras el límite esté activo, no podrá realizar depósitos en moneda fiat en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales. No obstante, podrá retirar los fondos restantes durante este periodo. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica de las transacciones con criptomonedas, algunos depósitos con criptomonedas podrían procesarse con éxito mientras el límite de periodo de descanso esté activo. El periodo de descanso se aplica a su cuenta de inmediato. Una vez que expire, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de Autoexclusión. Puede establecer un Límite de Autoexclusión por un periodo de tiempo determinado (6 meses, 9 meses, 1 año) o de forma indefinida. Una vez activado, su Cuenta de Jugador se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el periodo seleccionado. No podrá realizar depósitos en moneda fiat mientras el límite esté activo. Sin embargo, los saldos restantes, incluyendo cualquier transacción de criptomoneda procesada con éxito que pueda ocurrir debido a la naturaleza técnica de los pagos con criptomonedas, se podrán retirar manualmente bajo solicitud a través de nuestros canales de atención al cliente. Los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación si el casino lo requiere para procesar los fondos.
Para establecer los límites, siga el enlace o, alternativamente, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Chat en Vivo o escribiendo a [email protected].
Ayuda externa
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para obtener asesoramiento y apoyo:
Protección de menores
Oliver Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años de edad y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de registro y juego de menores en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar un comprobante de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se le denegará el acceso al sitio web.
Sin embargo, somos conscientes de que, debido a la gran disponibilidad de Internet, los menores de edad todavía tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, animamos encarecidamente a los padres a cooperar para proteger a sus hijos del acceso libre a los sitios web de juegos. Existe software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información: