PERSONVERNERKLÆRING

1. GENERELL INFORMASJON

Hos Oliver Casino (heretter også kalt "Kasino", "nettsted", "vi", "oss" eller "vår/våre") anerkjenner vi viktigheten av å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen (heretter også kalt "Erklæringen") beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, utleverer og beskytter personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet vårt (www.olivercasino.com), tjenestene våre og enhver interaksjon du har med oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under denne alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år – særlig på grunn av misbruk av nettstedet vårt – vil vi ta passende skritt for å håndtere slike opplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.

2. OM OSS

Nettstedet www.olivercasino.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også kalt "Selskapet", "nettsted", "vi", "oss" eller "vår/våre"), som er registrert i henhold til lovene i COSTA RICA med selskapsregistreringsnummer 3-102-893958 og registrert adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA. Novatrix SRL opererer under REMOTE GAMBLING LICENSE nr. 0000002 utstedt av Tobique Gaming Commission.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor vårt forretningsforhold med deg, bestemmer hvordan og hvorfor opplysningene dine behandles, slik det er beskrevet i denne erklæringen.

For å sikre at vi overholder alle juridiske krav knyttet til behandling av personopplysningene dine, har vi utnevnt en personvernombud (heretter også kalt DPO). DPO er tilgjengelig for å besvare eventuelle spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen og for å hjelpe med eventuelle bekymringer knyttet til personopplysningene dine. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter eller trenger å klage på håndteringen av opplysningene dine, vennligst kontakt vår DPO på [email protected].

3. TYPER PERSONOPPLYSNINGER, FORMÅL MED BEHANDLINGEN, RETTSLIG GRUNNLAG OG DATAKILDER

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere tjenestene våre, oppfylle juridiske krav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer opplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget for dette, og hvilke kilder vi innhenter opplysningene fra.

4. KATEGORIER AV OPPLYSNINGER VI BEHANDLER

• Identitetsopplysninger: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID eller pass).
• Kontaktopplysninger: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
• Finansielle opplysninger: bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter opprinnelsen til midlene dine eller formueskilden din (kontoutskrifter eller inntektsbevis).
• Transaksjonsopplysninger: detaljer om innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
• Spillopplysninger: detaljer om spillene du spiller på nettstedet vårt, inn- og utloggingstidspunkter, innsatsaktivitet, bonuser som er krevd, og historikk over ansvarlige spilletiltak.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse / lokasjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettstedet vårt.
• Markedsførings- og kommunikasjonsopplysninger: markedsføringspreferansene dine og kommunikasjonen din med oss.
• Andre opplysninger: all annen informasjon du gir oss under kommunikasjon.

5. FORMÅL MED BEHANDLINGEN OG RETTSLIG GRUNNLAG

• Levering av tjenester: administrasjon av kontoer, behandling av transaksjoner, identitetsverifisering, besvarelse av henvendelser og tilgang til kampanjer. For dette formålet baserer vi oss på det rettslige grunnlaget oppfyllelse av en kontrakt.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: overholdelse av lover mot hvitvasking (AML), gjennomføring av Know Your Customer (KYC)-kontroller, håndheving av ansvarlige spilletiltak og oppfyllelse av regulatorisk rapportering. Denne behandlingen utføres på grunnlag av juridisk forpliktelse.
• Forebygging av svindel og risikostyring: oppdage og forhindre svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og opprettholde registre over høyrisikokunder. Vi baserer oss på berettiget interesse (for å beskytte virksomheten vår og brukerne våre) som rettslig grunnlag for dette formålet.
• Markedsføring og personalisering: sending av kampanjetilbud, personlig tilpassede annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller berettiget interesse.
• Analyse og tjenesteforbedring: analyse av trafikk på nettstedet, løsning av tekniske problemer, optimalisering av brukeropplevelsen og gjennomføring av undersøkelser. Vi bruker berettiget interesse som rettslig grunnlag for dette spesifikke formålet.
• Sikkerhet: overvåking og forbedring av plattformsikkerheten. For dette formålet opererer vi på grunnlag av berettiget interesse og juridisk forpliktelse.

6. KILDER VI SAMLER INN OPPLYSNINGER FRA

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre overholdelse, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

• Direkte fra deg – informasjon du gir når du registrerer deg, bruker tjenestene våre eller kommuniserer med oss.
• Verifiseringsleverandører – tjenester som bekrefter identiteten, alderen eller adressen din.
• Finansinstitusjoner – banker og betalingstjenesteleverandører som er involvert i behandling av transaksjoner.
• AML- og PEP-databaser – databaser som brukes til kontroller mot hvitvasking (AML) og identifisering av politisk eksponerte personer (PEP).
• Tilsynsmyndigheter og databaser for ansvarlig spilling – offisielle kilder som hjelper oss med å oppfylle juridiske forpliktelser og forpliktelser knyttet til ansvarlig spilling.
• Forretningspartnere – affiliate-nettverk, annonseplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonyme opplysninger for markedsføring og optimalisering av tjenesten.

7. UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGER

For å kunne levere tjenestene våre kan vi ha behov for å dele personopplysningene dine med betrodde tredjeparter, inkludert:

• Konsernmedlemmer: Vi kan dele opplysningene dine innenfor konsernet vårt for forebygging av svindel, bonusmisbruk, AML og ansvarlig spilling. Hvis du samtykker, kan vi også dele opplysningene dine for direkte markedsføring av andre produkter innen konsernet.
• Spilleverandører: Noen av spilleverandørene våre kan trenge tilgang til spesifikke opplysninger (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å kunne tilby spill på nettstedet vårt. Du kan lese personvernerklæringen deres på deres nettsted.
• Betalingsleverandører: Vi kan dele opplysningene dine med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan lese deres personvernerklæringer på deres nettsteder.
• Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele kontaktopplysningene dine med partnere som håndterer kampanje-e-poster, SMS og samtaler.
• Tilsynsmyndigheter: Vi kan dele opplysninger med rettshåndhevende myndigheter eller tilsynsorganer dersom dette kreves ved lov. Vi vil utfordre urimelige eller vage forespørsler når det er hensiktsmessig.
• Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartstjenester for å hjelpe med e-post og live chat-kommunikasjon.
• AML- og KYC-verifiseringsverktøy: For å overholde juridiske forpliktelser kan vi dele opplysninger med tredjepartsverktøy for alders-, identitets- og svindelkontroller.
• Virksomhetsoverdragelser: Ved fusjon, oppkjøp eller salg kan personopplysningene dine bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring finner sted.
• Databehandlere: Vi kan også dele opplysninger med våre advokater, konsulenter og tilsynsmyndigheter under strenge databehandleravtaler for å sikre beskyttelsen av opplysningene dine.

Vi sørger for at alle tredjeparter behandler personopplysningene dine lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål og i samsvar med personvernerklæringen vår. Vi tillater ikke at tredjeparter bruker opplysningene dine til egne formål. Vi begrenser også delingen til de opplysningene som er nødvendige for deres rolle.

8. INTERNASJONALE DATAOVERFØRINGER

Hvis personopplysningene dine overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi for at passende garantier er på plass, for eksempel:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) godkjent av Europakommisjonen.
• Overføringer til land som anses å ha tilstrekkelige standarder for databeskyttelse.

9. OPPBEVARING AV OPPLYSNINGER

Vi vil oppbevare personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Når vi fastsetter oppbevaringsperioder, tar vi hensyn til faktorer som formålet med innsamlingen, gjeldende lovgivning, opplysningenes art og den potensielle risikoen for uautorisert bruk eller utlevering. På grunn av regler mot hvitvasking er vi pålagt å oppbevare personopplysningene dine i minst fem år etter at kontoen din er stengt. Forespørsler om sletting av opplysninger før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også oppbevare anonymiserte opplysninger for å forbedre tjenestene våre og markedsføringskommunikasjonen vår, uten bruk av automatiserte avgjørelser.

10. SAMTYKKE OG DINE RETTIGHETER

Ved å bruke tjenestene våre samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av personopplysningene dine slik det er beskrevet i denne erklæringen. Under GDPR og PIPEDA har du rett til å:

• Trekke tilbake samtykke når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.
• Få tilgang til, korrigere eller be om sletting av personopplysningene dine.
• Begrense eller protestere mot behandling av opplysninger.
• Be om dataportabilitet.
• Velge bort markedsføringskommunikasjon.
• Inngi klage til en databeskyttelsesmyndighet hvis du mener at rettighetene dine er krenket.

11. AUTOMATISERTE AVGJØRELSER

Vi baserer oss generelt ikke på fullt automatiserte avgjørelser i forretningsprosessene våre. Dersom vi bruker slike prosesser i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg særskilt om dette, der loven krever det.

12. DATASIKKERHET

Når vi administrerer spillerkontoen din, følger vi strenge juridiske krav til beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss utveksles på en sikker server. Tilgang til personopplysningene dine er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger det for forretningsformål.

Spillerkontoen din kan kun nås ved hjelp av din unike ID og ditt passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder innloggingsopplysningene dine konfidensielle og sørger for at de ikke er tilgjengelige for andre.

13. ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere, endre eller revidere personvernerklæringen vår etter hvert som teknologien utvikler seg og juridiske krav endres. Vi oppfordrer deg til å lese den med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter opplysningene dine.

14. KONTAKTINFORMASJON

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller personopplysningene dine, vennligst kontakt vår DPO på [email protected]. Du kan også kontakte supportteamene våre via [email protected] og livechat.