DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 21. Januar 2026

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Bei Oliver Casino (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes deiner personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Erklärung“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erheben, nutzen, offenlegen und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (www.olivercasino.com), unsere Dienstleistungen sowie jede Interaktion, die du mit uns hast.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unterhalb dieses Alters. Wenn wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere aufgrund einer missbräuchlichen Nutzung unserer Website –, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um solche Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. ÜBER UNS

Die Website www.olivercasino.com gehört Novatrix SRL und wird von Novatrix SRL betrieben (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Novatrix SRL ist nach dem Recht von COSTA RICA gegründet, eingetragen unter der Unternehmensregistrierungsnummer 3-102-893958, und hat seinen eingetragenen Sitz in PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA. Novatrix SRL agiert unter der REMOTE GAMBLING LICENSE Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher (Data Controller). Diese Rolle nehmen wir wahr, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit dir festlegen, wie und warum deine Daten verarbeitet werden, wie in dieser Erklärung beschrieben.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen an die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend auch „DPO“) benannt. Der DPO steht dir für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung und unterstützt dich bei Anliegen im Zusammenhang mit deinen personenbezogenen Daten. Wenn du Fragen hast, deine gesetzlichen Rechte ausüben möchtest oder eine Beschwerde über den Umgang mit deinen Daten einreichen willst, kontaktiere bitte unseren DPO unter [email protected].

3. ARTEN PERSONENBEZOGENER DATEN, VERARBEITUNGSZWECKE, RECHTSGRUNDLAGEN UND DATENQUELLEN

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere, geschützte Spielumgebung aufrechtzuerhalten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dich direkt oder indirekt identifizieren können. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und aus welchen Quellen wir diese Daten erhalten.

4. KATEGORIEN DER VON UNS VERARBEITETEN DATEN

Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente als Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis der Herkunft der Mittel oder des Vermögens (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
Transaktionsdaten: Details zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen finanziellen Transaktionen.
Spieldaten: Details zu den Spielen, die du auf unserer Website spielst, Login-/Logout-Zeiten, Wettaktivitäten, in Anspruch genommene Boni sowie Verlauf verantwortungsbewusster Spielmaßnahmen.
Technische Daten: IP-Adresse/Standortdaten, Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website genutzt werden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: deine Marketingpräferenzen und deine Kommunikation mit uns.
Andere Daten: sonstige Daten, die du uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellst.

5. VERARBEITUNGSZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

Bereitstellung der Dienstleistungen: Kontoverwaltung, Transaktionsabwicklung, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Zugang zu Aktionen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML), Durchführung von KYC-Prüfungen, Durchsetzung verantwortungsbewusster Spielmaßnahmen und Erfüllung regulatorischer Meldepflichten. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten sowie Führung von Datensätzen zu Hochrisikokunden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
Marketing und Personalisierung: Versand von Aktionsangeboten, personalisierten Werbeanzeigen und Marketingkommunikation auf Basis von Präferenzen. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung und/oder berechtigtes Interesse.
Analysen und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Forschung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattform-Sicherheit. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung.

6. QUELLEN, AUS DENEN WIR DATEN ERHEBEN

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und eine reibungslose Nutzererfahrung zu gewährleisten. Dazu gehören:

Direkt von dir – Informationen, die du bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder bei der Kommunikation mit uns bereitstellst.
Verifizierungsanbieter – Dienste, die deine Identität, dein Alter oder deine Adresse bestätigen.
Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Transaktionsabwicklung beteiligt sind.
AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken für Anti-Geldwäsche-Prüfungen (AML) und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs).
Regulierungsbehörden und Datenbanken zum verantwortungsbewussten Spielen – offizielle Quellen, die uns helfen, gesetzliche Vorgaben und Responsible-Gaming-Pflichten zu erfüllen.
Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten zu Marketing- und Serviceoptimierungszwecken teilen können.

7. OFFENLEGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, kann es erforderlich sein, deine personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten zu teilen, darunter:

Konzernunternehmen: Wir können deine Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, Bonusmissbrauchsprävention, AML und Responsible Gaming teilen. Wenn du einwilligst, können wir deine Daten außerdem für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe teilen.
Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website bereitzustellen. Du kannst deren Datenschutzerklärung auf deren Website einsehen.
Zahlungsanbieter: Wir können deine Daten mit Zahlungsanbietern teilen, um Transaktionen zu verarbeiten. Du kannst deren Datenschutzhinweise auf deren Websites einsehen.
Marketingpartner: Wenn du in Marketing einwilligst, können wir deine Kontaktdaten mit Partnern teilen, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe abwickeln.
Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir, soweit angemessen, anfechten.
Drittanbieter-Kommunikationssoftware: Wir nutzen Drittanbieter-Dienste zur Unterstützung der E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation.
AML- und KYC-Verifizierungstools: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten können wir Daten mit Drittanbieter-Tools für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen teilen.
Unternehmensübertragungen: Im Fall einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können deine personenbezogenen Daten übertragen werden; wir informieren dich vor einer solchen Änderung.
Auftragsverarbeiter: Wir können Daten außerdem mit unseren Anwälten, Beratern und Aufsichtsbehörden unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen teilen, um den Schutz deiner Daten sicherzustellen.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten deine personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, ausschließlich für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, deine Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Zudem beschränken wir die Weitergabe auf das für die jeweilige Rolle erforderliche Maß.

8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Wenn deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, z. B.:

Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
Übermittlungen in Länder, für die ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

9. DATENSPEICHERUNG

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bei der Festlegung von Speicherfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung. Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften sind wir verpflichtet, deine personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre ab Schließung deines Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden.

Wir können außerdem anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation speichern, ohne dabei automatisierte Entscheidungsfindung einzusetzen.

10. EINWILLIGUNG UND DEINE RECHTE

Durch die Nutzung unserer Dienste willigst du in die Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten ein, wie in dieser Erklärung beschrieben. Nach DSGVO und PIPEDA hast du das Recht:

Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen.
Zugriff auf deine personenbezogenen Daten zu erhalten, sie zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.
Die Datenverarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen.
Marketingkommunikation abzulehnen (Opt-out).
Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass deine Rechte verletzt wurden.

11. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wir stützen unsere Geschäftsprozesse in der Regel nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Prozesse in bestimmten Fällen einsetzen, informieren wir dich, sofern gesetzlich erforderlich, gesondert.

12. DATENSICHERHEIT

Bei der Verwaltung deines Spielerkontos halten wir strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (z. B. Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, werden über einen sicheren Server übertragen. Der Zugriff auf deine personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf dein Spielerkonto kann nur mit deiner eindeutigen ID und deinem Passwort zugegriffen werden. Du kannst außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu erhalten. Es ist wichtig, dass du deine Zugangsdaten vertraulich hältst und sicherstellst, dass sie für niemanden sonst zugänglich sind.

13. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich Technologie und gesetzliche Anforderungen weiterentwickeln. Wir empfehlen dir, sie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir deine Daten schützen.

14. KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere bitte unseren DPO unter [email protected]. Du kannst auch unsere Support-Teams über [email protected] und den Live-Chat kontaktieren.