ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Gültig ab: 21.01.2026

Version: 1

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1. ALLGEMEINES

1.1 Die Website www.olivercasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) gehört Novatrix SRL und wird von Novatrix SRL betrieben, Unternehmensnr. 3-102-893958, Adresse: Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica. Novatrix SRL ist von der Tobique Gaming Commission lizenziert und reguliert (Lizenznr. 0000002).

1.2 Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung unserer Website sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklärst du dich mit den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigst deine Zustimmung.

1.3 Wenn du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptierst, ist dir die Nutzung der Dienstleistungen des Casinos nicht gestattet.

1.4 Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen und auf mögliche Änderungen zu prüfen.

1.5 Die Hauptsprache der Casino-Website ist Englisch; Übersetzungsfehler werden zugunsten des Casinos ausgelegt.

1.6 Es wird empfohlen, dass der Karteninhaber eine Kopie der Transaktionsunterlagen sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der URL aufbewahrt.

2. EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER NUTZUNG DES CASINOS

2.1 Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Rechtsordnung zu informieren.

2.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter 18 Jahre) sowie Spieler, die das in der Rechtsordnung des Wohnsitzes des Spielers für Online-Glücksspiel festgelegte Mindestalter erreicht haben.

2.3 Das Casino behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn der Spieler diese Anforderung nicht erfüllt.

2.4 Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Hoheitsgebieten („eingeschränkte Länder“) dürfen weder einzahlen noch Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Belarus, die kanadischen Provinzen New Brunswick und Ontario, China, Kuba, Zentralafrikanische Republik, Demokratische Republik Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Lettland, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Sudan, Syrien, Vereinigtes Königreich, Ukraine, USA, Jemen, Venezuela. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls der Spieler gegen diese Regelung zu eingeschränkten Ländern verstößt.

2.5 Boni sind für Spieler aus Schweden nicht verfügbar, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Comp Points.

2.6 Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn gegen die aktuelle Richtlinie zu Nutzungseinschränkungen verstoßen wird.

2.7 Altersverifizierungsverfahren für Bitcoin. Um mit Bitcoin spielen zu können, MUSS der Spieler dem Casino einen Nachweis vorlegen, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist (gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein oder ein anderes gültiges Dokument). Spieler dürfen keine Einzahlungen tätigen und/oder Wetten platzieren, bis das Verfahren abgeschlossen und ihr Alter verifiziert ist. Die Nichtvorlage eines gültigen Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins führt zur Schließung des Spielerkontos.

3. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

3.1 Bitte beachte, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsordnungen möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter vorsehen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

3.2 Die Nutzung eines VPN zur Umgehung von Sperren des Anbieters ist strikt untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

NetEnt

3.3 Absolute Einschränkung

NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele ohne die entsprechenden Lizenzen an eine Einheit bereitgestellt werden, die in einer der nachstehenden Rechtsordnungen tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele in dieser Rechtsordnung durch die Einheit bereitgestellt werden oder nicht):

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.4 Gesperrte Gebiete

NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3.5 Gesperrte Gebiete für markengebundene Spiele

Die folgenden markengebundenen NetEnt-Spiele unterliegen zusätzlich zu den oben genannten gesperrten Gebieten weiteren Einschränkungen:

3.5.1 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Rechtsordnungen darf Planet of the Apes Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.5.2 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Rechtsordnungen darf Vikings Video Slot in folgenden Rechtsordnungen nicht angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.5.3 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Rechtsordnungen darf Narcos Video Slot in folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

3.5.4 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Rechtsordnungen darf Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5.5 Zusätzlich zu den in Absatz 3.4 genannten Rechtsordnungen darf Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

3.6 Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Andere Anbieter

3.7 Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

3.8 Spieler aus Schweden sind nicht berechtigt, die Spiele von Play'n GO und Pragmatic zu spielen.

3.9 Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

3.10 Spieler aus Australien, Österreich, Estland, Griechenland und den USA sind nicht berechtigt, Spiele zu spielen, die von Amatic bereitgestellt werden.

4. VERFÜGBARE WÄHRUNGEN

4.1 Wir akzeptieren Zahlungen in EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, CHF, BTC, BCH, LTC, DOG, USDT, SOL, TRX, XRP, ETH.

4.2 Der Spieler erkennt an, dass die Wechselkurse aller verfügbaren Kryptowährungen je nach Marktwert schwanken können. Für Einsätze oder Auszahlungen bestimmen wir den anwendbaren Wechselkurs zum Zeitpunkt der Transaktion anhand des Coinbase Converters. Ein Umtausch von Kryptowährungen in andere Währungen wie USD oder EUR ist nicht möglich.

5. GEBÜHREN UND STEUERN

5.1 Der Spieler ist allein dafür verantwortlich, alle für ihn nach den einschlägigen Gesetzen anfallenden Steuern im Zusammenhang mit der Teilnahme am Glücksspiel, einschließlich sämtlicher vom Casino erhaltenen Gewinne, zu melden und ordnungsgemäß zu berücksichtigen.

6. SPIELREGELN

6.1 Der Spieler bestätigt, dass er/sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennt und versteht. Es liegt im Ermessen des Spielers, den Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels zu kennen.

7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

7.1 Dem Spieler ist vollumfänglich bewusst, dass er/sie beim Glücksspiel auf der Website das Risiko eingeht, Geld zu verlieren. Das Unternehmen haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen.

7.2 Das Unternehmen ergreift wirksame Maßnahmen, um die privaten Daten des Spielers vor unbefugter Nutzung zu schützen, und stellt sie nur den Parteien zur Verfügung, die an der Erbringung von Glücksspieldienstleistungen über die Website beteiligt sind. Ungeachtet dessen ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, wie die Informationen anschließend von Dritten weiterverarbeitet werden, z. B. von Drittanbieter-Softwareanbietern oder Affiliates. Die Verarbeitung der privaten Daten des Spielers durch solche Parteien unterliegt gegebenenfalls deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.3 Das Unternehmen haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, eine schlechte Internetverbindung und andere technische Probleme, die auf Seiten des Spielers auftreten.

7.4 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich ausgeführt wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne den Fehler hätten gelten müssen.

7.5 Wenn das Casino dein Spielerkonto irrtümlich mit einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die dir nicht zustehen – sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen –, bleiben der Betrag und/oder die daraus resultierenden Gewinne Eigentum des Casinos und werden von deinem Spielerkonto abgezogen. Falls du Gelder, die dir nicht zustehen, bereits abgehoben hast, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet weiterer gesetzlicher Rechtsbehelfe und Maßnahmen) eine von dir uns gegenüber geschuldete Forderung dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift bist du verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

7.6 Das Casino sowie seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• Gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für einen bestimmten Zweck geeignet ist;
• Gewährleisten nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• Gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• Haften nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden – gleich ob direkt, indirekt, besonders, Folgeschäden, zufällig oder sonstig –, die im Zusammenhang mit deiner Nutzung der Website oder deiner Teilnahme an den Spielen entstehen.

7.7 Der Spieler erklärt sich hiermit einverstanden, das Casino sowie seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten und zu entschädigen für alle Kosten, Aufwendungen, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, gleich aus welchem Grund, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können.

7.8 Du erkennst an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob du gegen Regeln, Bedingungen oder Bestimmungen des Casinos in einer Weise verstoßen hast, die zu deiner Sperrung oder dauerhaften Ausschließung von der Teilnahme an unserer Website führt.

8. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

8.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto pro Wohnadresse, Haushalt, IP-Adresse und PC erstellen. Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung sämtlicher solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, Zugriff auf sein Benutzerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.

8.2 Darüber hinaus verfallen sämtliche Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit erhalten oder angesammelt hat, in der das doppelte Konto aktiv war, und können vom Casino zurückgefordert werden. Der Spieler hat dem Casino auf Verlangen alle Gelder zurückzuzahlen, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.

8.3 Die Website darf ausschließlich zu persönlichen Zwecken genutzt werden und darf nicht für irgendeine Form kommerziellen Profits verwendet werden.

8.4 Wir behalten uns das Recht vor, die in deinem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen; dies kann nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein. Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, dich bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren; wenn wir dich jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder telefonisch), wird dein Konto aufgrund des Nichtbestehens des KYC-Verfahrens gesperrt.

9. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

9.1 Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern;
• Entwicklung und Nutzung von Strategien, die auf unlautere Gewinne abzielen;
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
• Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder das Bestreiten bestimmter getätigter Zahlungen;
• Andere Arten von Betrug/Manipulation.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht benachrichtigt oder über die Gründe solcher Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche vom Spieler begangenen betrügerischen Handlungen zu informieren.

Im Falle eines Chargebacks behält sich das Casino das Recht vor:

• Dem Spieler einen Betrag in Höhe der verfügbaren Kontoguthaben des Spielers zu belasten, um Schäden und Aufwendungen aus dem Chargeback zu kompensieren;
• Weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler geltend zu machen, indem es ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Kontaktmethoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert;
• Das Konto des Spielers zu schließen und/oder sämtliche Gewinne, die infolge einer solchen Handlung oder eines Versuchs einer solchen Handlung erzielt wurden, zu verwerfen.

Die Casinoverwaltung behält sich das Recht vor, Spieler anzurufen, wenn dies als notwendiger Teil der Verifizierung angesehen wird. Das Konto wird nicht verifiziert und Gewinne werden nicht bearbeitet, bis ein Gespräch mit dem Manager stattgefunden hat (der Anruf erfolgt über die für das Spielerkonto angegebene Telefonnummer). Ist die Telefonnummer ungültig oder fehlt sie und besteht dadurch ein Betrugsverdacht, behält sich das Casino das Recht vor, das Konto zu kündigen und die Gewinne einzuziehen. Besteht der Spieler das Verfahren nicht innerhalb von zwei Wochen, wird das Konto dauerhaft geschlossen und die Gewinne eingezogen. Solche Maßnahmen können dazu beitragen, betrügerische Handlungen zu reduzieren und negative Praktiken künftig zu vermeiden.

Falls ein Spieler ein doppeltes Konto mit Boni hat oder dieselbe ID verwendet oder mehrere Konten aus demselben Browser genutzt hat oder bei beiden Konten dasselbe Spielschema verwendet, behält sich das Casino das Recht vor, solche Konten zu kündigen und die Gewinne zurückzuhalten. Wenn ein Kunde Registrierungs-Freispiele in Anspruch nimmt, während sein/ihre Länderangabe von der IP-Adresse abweicht, behält sich die Casinoverwaltung das Recht vor, ein solches Konto zu kündigen und die Gewinne zurückzuhalten, um negative Praktiken künftig zu vermeiden. Wenn ein Kunde oder eine Gruppe von Kunden verdächtigt wird, eine Aktion zu missbrauchen, behält sich www.olivercasino.com das Recht vor, den Bonus und etwaige Gewinne für ungültig zu erklären.

Missbrauch einer Aktion bedeutet:

• Maximale zulässige Einsätze bei Spielen mit hoher Varianz zu platzieren, um das Guthaben zu erhöhen;
• Nach einem großen Gewinn den Einsatz zu reduzieren und zu einem Spiel mit niedriger Varianz zu wechseln;
• Einzahlungen ausschließlich mit Bonusaktionen ohne freie Cash-Einzahlungen vorzunehmen;
• Bonusquote des Kunden (Einzahlungen : Boni) liegt über 50%;
• Spielrunden in irgendeinem Spiel, einschließlich Freispiele und Bonusfeatures, auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn keine Umsatzanforderungen mehr bestehen;
• Große Einsätze „auf dem Tisch“ zu lassen, z. B. beim Blackjack, und zum Spiel zurückzukehren, nachdem der Bonusumsatz abgeschlossen wurde;
• Spiele mit Bonusgeld zu spielen, um einen In-Game-Wert aufzubauen, die Bonusmittel zu verlieren und dann den aufgebauten Wert während des Echtgeldspiels auszuzahlen;
• Strategien zu verwenden, die einen Softwarefehler oder eine Fehlfunktion ausnutzen.

Das Casino hat Nulltoleranz gegenüber Advantage Play. Jeder Spieler, der versucht, aus Willkommensangeboten oder anderen Aktionen einen Vorteil zu ziehen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und daraus resultierende Gewinne aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Chargebacks;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casinoaktionen zu ziehen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Jede andere Handlung, die dem Casino schaden kann.

Das Casino behält sich das Recht vor, dein Spielerkonto zu schließen und dir den Betrag deines Kontoguthabens zu erstatten, abzüglich relevanter Auszahlungsgebühren, nach absolutem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung, Gründe zu nennen oder eine vorherige Mitteilung zu machen. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn ein Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems vorliegen. Gegen jeden Nutzer oder andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert hat/haben oder dies versucht hat/haben, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche auf der Website angebotenen Spiele oder Events zu beenden und/oder zu ändern.

Zur Verifizierung des Spielerkontos kann die Casinoleitung Dokumente (Ausweis, Zahlungsnachweise, Versorgerrechnungen usw.) in lateinischem oder kyrillischem Alphabet anfordern. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

Solltest du von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten der Software erfahren, erklärst du dich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichtest du dich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Solltest du diese Pflichten nicht erfüllen, hat das Casino das Recht auf vollständigen Ersatz aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss mindestens dreimal (x3) umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe des dreifachen Einzahlungsbetrags platzieren), bevor eine Auszahlung von mit dieser Einzahlung verbundenen Geldern möglich ist. Wurden mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen, muss der Spieler vor einer Auszahlung mindestens dreimal (x3) den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen umsetzen.

Umsatzanforderung für Live-Casino-Spiele: Einsätze in Live-Casino-Spielen müssen eine Mindestumsatzanforderung von fünfmal (x5) dem Einzahlungsbetrag erfüllen (oder, wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, fünfmal (x5) dem Gesamtbetrag solcher Einzahlungen), bevor eine Auszahlung möglich ist.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf daher nicht als solches behandelt werden. Dein Konto wird keine Zinsen tragen, und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Wechselservices (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

10. EINZAHLUNGEN

10.1 www.olivercasino.com bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachte, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Novatrix SRL abgewickelt werden.

10.2 Kontaktiere unser Support-Team unter [email protected], um dich nach den für dein Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

10.3 Die Nutzung von Zahlungen Dritter ist untersagt. Du darfst Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf deinen eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei Sicherheitsprüfungen feststellen, dass du gegen diese Bedingung verstoßen hast, werden deine Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

10.4 Bitte beachte, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 EUR oder der entsprechende Gegenwert ist. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von dir gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

10.5 Bitte beachte, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das Zahlungssystem CoinsPaid getätigt werden. Wenn du dein Glücksspiel im Casino begrenzen möchtest, nutze bitte eine andere verfügbare Option.

10.6 Einzahlungen auf Konten bei www.olivercasino.com müssen von der jeweiligen Zahlungsinstitution bzw. dem jeweiligen Zahlungsanbieter erfolgreich empfangen und bestätigt werden.

10.7 Wird eine Einzahlung aus irgendeinem Grund abgelehnt, zurückgewiesen oder per Chargeback rückbelastet, einschließlich unzureichender Deckung oder Transaktionslimits, werden etwaige daraus resultierende Gewinne dauerhaft für ungültig erklärt, und www.olivercasino.com haftet nicht für Verluste, die aufgrund nicht unterstützter oder abgelehnter Einzahlungen entstehen.

11. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

11.1 Der Mindestauszahlungsbetrag vom Spielerkonto beträgt 20 EUR. Bei Krypto-Auszahlungen richtet sich der Mindestbetrag nach dem Krypto-Gegenwert von 20 EUR zum Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung, basierend auf dem Wechselkurs des Coinbase Converters. Der maximal verfügbare Auszahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt. Überschreitet der angeforderte Auszahlungsbetrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, erfolgt die Auszahlung in Teilbeträgen.

11.2 Das Casino behält sich das Recht vor, deine Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu prüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die zur Identitätsprüfung erforderliche Zeit zurückzuhalten. Falls du falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angibst, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden; darüber wirst du per E-Mail informiert. Das Casino kann verpflichtet sein, die Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

Zu den einzureichenden Identifikationsdokumenten gehören:

• Kopie eines gültigen Reisepasses, Kopie eines anderen Ausweisdokuments sowie ein Adressnachweis;
• Vor- und Nachname des Spielers;
• Vollständige Wohnanschrift des Spielers;
• Gültige E-Mail-Adresse des Spielers.

11.3 Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa sowie über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

11.4 Bitte beachte, dass das Casino selbst in unterstützten Ländern keine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen garantieren kann, da ausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

11.5 Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere Weise als über die vom Spieler angegebene Zahlungsmethode zu transferieren, wenn ein solcher Bedarf entsteht.

11.6 Das Casino ist bestrebt, alle Auszahlungsanträge innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Auszahlungszeiten hängen von der gewählten Zahlungsmethode und dem Verifizierungsstatus ab.

11.7 Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler bearbeitet wird, beträgt 2.500 EUR/USD pro Tag, 7.500 EUR/USD pro Woche und 15.000 EUR/USD pro Monat, sofern in den Bedingungen einer spezifischen Aktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können Spielern mit einem höheren VIP-Level gewährt werden, sofern vorhanden, nach alleinigem Ermessen des Casinos.

Wenn du mehr als 15.000 EUR/USD gewinnst, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 EUR/USD aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

11.8 Wenn du per Kredit- oder Debitkarte eingezahlt hast und der Auszahlungsbetrag dem eingezahlten Betrag entspricht oder kleiner ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die Kredit- bzw. Debitkarte zurückzuzahlen. Übersteigt der Auszahlungsbetrag den eingezahlten Betrag, wird der überschüssige Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

11.9 Bitte beachte, dass die interne Betriebswährung der Website Euro ist. Aufgrund dessen kann der von deiner Kreditkarte abgebuchte Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen durch Währungsumrechnungen auf Seiten deiner Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Transaktionszeitpunkt angezeigt. Du kannst keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern. Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet.

11.10 Du erkennst an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch zwischengeschaltete Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

11.11 Bitte beachte, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Dein Konto wird daher keine Zinsen tragen, und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Wechselservices angeboten.

11.12 Alle Kosten, die im Rahmen eines Rückerstattungsverfahrens entstehen können, trägt der Spieler.

11.13 Kontaktiere unser Support-Team unter [email protected], um dich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen.

12. INAKTIVE KONTEN

12.1 Ein inaktives Konto ist ein Spielerkonto, in das sich ein Spieler 12 (zwölf) aufeinanderfolgende Monate lang nicht eingeloggt oder ausgeloggt hat. Wird dein Spielerkonto als inaktiv eingestuft, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 20 € oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand deines Spielerkontos, falls dieser geringer ist) zu berechnen, solange der Kontostand deines Spielerkontos positiv bleibt.

12.2 Du ermächtigst das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem dein Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem dein Spielerkonto inaktiv bleibt. Das Casino stellt die Abbuchung ein, wenn der Kontostand null ist oder das Konto reaktiviert wird.

13. VERJÄHRUNGSFRIST

Du stimmst zu, dass jeder Anspruch und/oder Klagegrund, der aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung entsteht oder damit zusammenhängt, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehen des Anspruchs bzw. Klagegrundes geltend gemacht werden muss.

14. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

14.1 Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der behaupteten Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

14.2 Wenn du dein Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen hast, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags als Rückerstattungen gegen die von dir getätigten Käufe auszuzahlen. Übersteigen deine Auszahlungen den insgesamt eingezahlten Betrag, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an dich ausgezahlt.

14.3 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in deinem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

14.4 Falls Kreditkarten-Einzahlungen/-Auszahlungen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als unvertretbares Risiko eingestuft werden, leiten wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen zurück auf die Kreditkarte ein und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

14.5 Alle Kosten, die im Rahmen eines Rückerstattungsverfahrens entstehen können, trägt der Spieler.

14.6 Kontaktiere unser Support-Team unter [email protected], um dich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Bearbeitung der Rückerstattung (bitte beachte, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto eines Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, die in deinem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen; dies kann nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein. Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, dich bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren; wenn wir dich jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder telefonisch), wird das Konto gesperrt, da du das KYC-Verfahren nicht bestanden hast. Alle Rückerstattungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5–7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

15. BESCHWERDEN

15.1 Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Du wirst in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

15.2 Das Casino erkennt eine Beschwerde nur an, wenn sie vom Kontoinhaber selbst eingereicht wird. Es ist untersagt, und daher kannst du deine Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen.

15.3 Das Casino wird die Beschwerde zurückweisen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber geführt wird.

15.4 Im Falle eines Streitfalls stimmst du zu, dass Server-Logs und Aufzeichnungen als maßgebliche Instanz zur Feststellung des Ergebnisses eines Anspruchs gelten. Du stimmst zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem Ergebnis auf deinem Bildschirm und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist, und du erkennst an und stimmst zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Instanz für die Bestimmung der Bedingungen und Umstände deiner Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

15.5 Wenn wir dich bezüglich eines solchen Streitfalls kontaktieren möchten, tun wir dies über eine der Kontaktangaben, die du in deinem Spielerkonto bereitgestellt hast.

15.6 Wenn du nach Abschluss unseres internen Beschwerdeverfahrens mit dem Ergebnis deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, kannst du die Angelegenheit an eine unabhängige Alternative-Streitbeilegungsstelle (ADR) weiterleiten.

Das Unternehmen arbeitet mit EGIS (https://egis.io/) zusammen, die gemäß den Vorschriften der Tobique-Glücksspiellizenz tätig ist. Du kannst deine Beschwerde per E-Mail an die ADR senden: [email protected]

16. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Du darfst ohne Zustimmung des Casinos keinerlei Ansprüche, Rechte oder Eigentumspositionen, die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino entstehen, unter irgendeinem Titel abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Zivilgesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst außerdem unter anderem die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem sonstigen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder Einheit in jeglicher Form.

18. KYC

18.1 Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen ermächtigst du das Unternehmen, nach alleinigem Ermessen des Unternehmens oder sofern von Dritten (einschließlich Aufsichtsbehörden) verlangt, regelmäßig verschiedene Prüfungen durchzuführen, um deine Identität und deine Kontaktdaten zu verifizieren („Verifizierung“).

18.2 Nur Kontoinhaber (natürliche Personen) dürfen um Echtgeld spielen. Um spielen zu können, musst du Folgendes angeben:

• Geburtsdatum;
• Deinen vollständigen rechtlichen Namen;
• Deine Adresse;
• Eine gültige E-Mail-Adresse.

Wir können zusätzliche Informationen oder Unterlagen (z. B. Nachweis der Zahlungsmethode) anfordern, um deine Identität zu verifizieren. Dein Konto kann bis zum Erhalt und zur Verifizierung aller angeforderten Informationen gesperrt bleiben.

18.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dein Konto zu sperren, wenn wir nicht feststellen können, dass du das zulässige Mindestalter erreicht hast. Falls du bei der Nutzung der Website-Dienstleistungen im Zusammenhang mit Glücksspiel unter dem zulässigen Mindestalter warst:

• Wird dein Konto geschlossen;
• Alle in diesem Zeitraum getätigten Transaktionen werden aufgehoben, und das auf dein Konto eingezahlte Geld wird zurückerstattet;
• Alle in diesem Zeitraum getätigten Wetten werden storniert und zurückerstattet;
• Alle während des Zeitraums angesammelten Gewinne, in dem du unter dem zulässigen Mindestalter warst, gehen verloren, und du musst dem Unternehmen auf dessen Aufforderung alle Beträge zurückzahlen, die du von deinem Konto abgehoben hast.

Eine auf dein Konto getätigte Einzahlung wird aufgrund eines Verstoßes gegen die Unternehmensrichtlinien nicht zurückerstattet.

18.4 Wenn sich die von dir bereitgestellten Informationen als falsch, unvollständig, ungenau oder irreführend erweisen oder wenn die bei der Registrierung angegebenen Informationen nicht mit deinen Passdaten übereinstimmen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verletzt, und das Unternehmen kann dein Konto unverzüglich schließen und sämtliche Gelder in deinem Guthaben stornieren, zusätzlich zu weiteren Maßnahmen nach alleinigem Ermessen des Unternehmens, einschließlich der Verweigerung der Nutzung der Website-Dienstleistungen.